Нередко мне задают вопрос люди, которые новички в компьютерной сфере и вот что они спрашивают: «Зависает , что делать?». По данному вопросу естественно сложно определить, какие проблемы у пользователя, но ясным становится одно — это связано со всемирной паутиной. Далее мне приходится уточнять, что конкретно случилось. У кого-то мало оперативной памяти и при большом количестве открытых вкладок компьютер начинает зависать. В этой статье разберу наиболее частые случаи, когда компьютерных новичков беспокоит вопрос зависания интернета.
1. На компьютере установлено мало , например 1-2 гб. При серфинге в сети открыто в браузере много вкладок. Оперативная память забивается и компьютер начинает тормозить. Выходом из данной ситуации будет увеличение оперативной памяти, либо держать открытыми меньше вкладок.
2. Из-за проблем с жестким диском, например старый диск, много битых секторов. У вас может зависать как браузер, во время работы в интернет, так и сам компьютер. В данной ситуации вы можете быстро и в случае плохого состояния заменить его на новый.
3. Работа в браузере вам кажется слишком медленной. Когда вы пытаетесь закачать на какой-нибудь сайт фото, аудио или другой файл, ваша полоса загрузки может зависнуть? Скорее всего вы используете устаревший браузер для серфинга в интернете. Нередко люди жалуются на то, что зависает браузер интернет эксплорер. Раньше я пользовался только браузером Opera. С появлением браузера Гугл Хром — пользуюсь только им и советую другим. Этот браузер я считаю самым быстрым и удобным. В нем по умолчанию нет ничего лишнего и каждый может настроить под себя. Удобно искать и ставить расширения. Есть синхронизация — удобная вещь, сохранили закладку на компьютере — она появится и в мобильном устройстве. Переустановили Windows? Не беда, поставили браузер — авторизовались и через секунды (при наличии быстрого интернета) у вас все ваши закладки, и расширения сами установятся.
4. Зависает видео при просмотре в интернете? Возможно у вас старый компьютер. По моим наблюдениям, для просмотра видео в HD формате желательно иметь 2-х ядерный и оперативной памяти 2 гб. Также онлайн видео может зависать, если у вас не установлены для .
5. Низкая скорость интернет соединения и вас это дико напрягает? Сейчас у меня проводной интернет и скорость 40 мбит/с, но было время когда я пользовался спутниковым интернетом с GPRS, потом EDGE и вскоре 3G. В моем небольшом городке раньше был просто ужасный беспроводной интернет. Бывало платишь по 900 рублей за безлимит, а он не стабильный, то 600 кбит/с грузит, то на нуле висит по минуте. Что я смог придумать, это USB модем подключал через USB удлинитель и в комнате располагал как можно выше и к окну, желательно к форточке, а иногда и за форточку выводил. Также обматывал корпус модема медной проволокой, по-моему он немного лучше ловил сеть. Сейчас продаются всякие усилители, не знаю, не пользовался.
6. Если ваш компьютер подключен к проводному интернету, но тем не менее зависает интернет соединение временно или постоянно — возможно у вас частично перебит провод витой пары. Осмотрите внимательно провод, вдруг чем-то бы придавлен. Провод не под напряжением, можно самому попытаться устранить данную проблему при помощи ножа и изоленты.
Я разобрал наиболее частые случаи, когда у меня спрашивали про зависание интернета. Если у вас проблема с чем-то другим, то вы можете спросить об этом через форму комментариев или же вызвать специалиста на дом. Но лучше будет, если у вас есть друг-компьютерщик или знакомый, такой человек и подскажет что к чему и много не возьмет с вас, шоколадку например, если не сложная проблема.
Причин, почему интернет работает медленно, может быть несколько. Причем существуют факторы, не зависящие от вас, а также проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.
Причины, не зависящие от вас
Нередко неполадки в интернет-соединении могут возникать из-за каких-либо трудностей у провайдера. Например, это могут быть плановые или внеплановые технические работы, неполадки с сервером.
На качество связи могут также повлиять внешние факторы, например, если провод тянется с крыши, то, вполне возможно, сильный порыв ветра нарушил соединение. Если же провод тянется из подвала, то кабели могут подвергаться окислению, что также мешает сайтам открываться быстро.
Иногда интернет тормозит из-за того, что провайдер просто не дает обещанную клиентам скорость, что делать, разумеется, крайне непорядочно. А потому, если и после устранения всех зависящих от вас проблем соединение с интернетом все равно очень медленное, то есть смысл сменить провайдера.
Причины, зависящие от вас
Вирусы и антивирусы
Это одна из самых распространенных и серьезных трудностей, мешающих пользователям использовать все возможности интернета. Троянские программы, черви и прочие кибернетические вредители, внедряясь в браузер, обычно забирают львиную долю выделенного для пользователя канала связи, используя его для решения своих задач, например, для отслеживания работы пользователя в интернете и отправки соответствующих отчетов своему разработчику.
Часто источник проблемы кроется, напротив, в программе, призванной бороться с вирусами. Настроенная для автоматического сканирования всего просматриваемого и скачиваемого контента, такая программа значительно снижают скорость сети.
Чтобы избежать подобных проблем, регулярно сканируйте свой PC на наличие вирусов. Если же подозрение падает на антивирус, то проверьте качество связи при выключенной программе. Если оно выше, то поищите другое средство для защиты от компьютерных «болячек».
Wi-Fi
Если вы не поставите пароль на свою сеть, то ресурсами вашего интернета беспрепятственно смогут воспользоваться все ваши ближайшие соседи по дому. Разумеется, скорость загрузки страниц при это будет критически маленькой.
Кроме того, если у вас тормозит интернет, в частности, видео, загружаемое в сети, и в вы не знаете, что делать, то попробуйте подключить ПК к сети без роутера, то есть напрямую к кабелю. Возможно, ваш аппарат в силу своих технических возможностей не способен передавать сигнал быстро.
Дополнительные программы
Нам хочется использовать ресурсы нашего ПК на полную катушку. Однако многочисленные небольшие программки (конвертеры валют, прогнозы погоды, чаты, скринсейверы и проч.) также могут влиять на скорость интернета.
Если после отключения некоторых утилит сеть работает быстрее, то задумайтесь о целесообразности установленных программ.
Это же касается и совершенно не нужных рядовому пользователю системных программ Windows. Причем из-за них может виснуть не только интернет, но и сам компьютер.
Сетевая карта, сетевой кабель
Даже если ваша сетевая карта демонстрирует рабочую активность, по факту она может быть неисправной. Проще всего определить, кроется ли проблема низкой скорости в сетевой карте, подключив интернет к другому устройству - к другому ПК, ноутбуку или планшету, например. Если на нем связь окажется более качественной, значит, проблема, вполне возможно, кроется именно в сетевой карте.
Для начала можно попробовать просто обновить драйверы для карты. Если результата не будет, можно просто заменить карту на новую. Стоит данная деталь не слишком дорого. Чтобы временно улучшить ситуацию, подкорректируйте некоторые настройки карты. В разделе под названием Speed&Duplex (или Connection Type) вам нужно будет выбрать параметры Full Duplex и 10 Мбит/с. Соединение хотя и останется медленным, но зато станет чуть более стабильным.
Кроме того, проблемы могут возникать и из-за кабеля, например, если он со временем окислился или его неправильно нарастили. Заменить кабель или поврежденный сегмент будет также совсем не дорого.
В завершении хочется подчеркнуть, что производить любые сложные манипуляции с компьютером, оборудованием для интернета можно только при наличии соответствующих знаний и умений. Если их нет, то лучше вызвать на дом специалиста, который грамотно выявит проблему и подскажет пути ее устранения. Причем лучше, чтобы он не работал на провайдера. В этом случае можно будет надеяться на объективность оценок.
Когда работа связана с интернетом, снижение скорости несет финансовые убытки. Невозможность вовремя отправить рабочий файл может стать серьезной проблемой. Когда оказывается, что со стороны провайдера не зафиксировано никаких скоростных ограничений, самое время обратить внимание на работу своего компьютера. Существует несколько основных причин, по которым сеть может не просто терять скорость, но и пропадать полностью.
Необязательно быть программистом для того, чтобы быстро проверить и методом исключения найти причину. Небольшие подсказки помогут вам быстро вернуть полноценную скорость вашей сети.
Вирус
Если интернет тормозит, первое, что делается – очистка операционной системы от вредного ПО и вирусов. Речь идет о троянских программах. Их не зря зовут “червями”: попадая в компьютер, такой червь уничтожает и повреждает файлы.
Серьезность заражения троянами в том, что не все они видны. Если появились тормоза, мы рекомендуем запустить сканирование Касперского, а именно Kaspersky Internet Security (KIS) . Это достаточно оптимизированный антивирусник, действующий по принципу перестраховки: лучше удалит подозрительны файл.
Это часто раздражает пользователей, поскольку KIS может метить как подозрительные и вполне нормальные программы. Пользователи обходят это так: отключают антивирусник на момент установки и загрузки. Но мы советуем этого не делать.
Опытные программисты рекомендуют дополнительную проверку. На любом сайте скачать и установить антивирусник Dr. Web . Удалять Касперского необязательно, конфликта не будет. Главное: не запускайте их одновременно на проверку. Так вы найдете большее количество червей и сможете восстановить привычную скорость соединения. После чистки обязательна перезагрузка.
Антивирусники
Большинство пользователей используют антивирусники. У каждого из них есть сетевой экран, при помощи которого антивирусник мгновенно распознает поступающую информацию.
Если интернет тупит, отключите этот экран или полностью весь антивирусник. Перед отключением сделайте замер скорости. И такой же замер после отключения. Если есть разница, пришло время искать замену антивируснику.
Множественные окна и загрузки
Если интернет плохо грузит или медленно открывает адреса, проверьте пинг (ping). Пинг – это специальная компьютерная команда, позволяющая установить скорость передачи данных. От его значения зависит скорость открывания страниц, загрузки файлов. Чем он больше, тем медленней ваш интернет. Провести пингование можно в онлайн-режиме на специализированных сайтах или сделать это самостоятельно.
Для самостоятельного пингования необходимо перейти к работе с командной строкой. При активации строки появится небольшой черный экран. В верхней строке нужно вписать: ping, поставить пробел и набрать ip вашего компьютера (свой интернет-адрес можно увидеть в разделе компьютера “Доступ к интернету”).
Посмотрите на свой рабочий стол:
- есть ли на нем гаджеты;
- работает ли торрент;
- запущены ли дополнительные программы.
Кажется, что все эти мелочи не влияют на скорость. В действительности они все берут понемногу и скорости, и памяти. В конечном итоге мы имеем тормоза. Загружающий торрент и отдающий как сид, вполне может быть причиной зависаний. Всякие котировки, карты и прочее – это вам точно все необходимо?
Загляните в свою панель задач. Может, у вас открыто слишком много окон, а компьютер недостаточно мощный для этого.
Операционная система
Этот пункт особенно актуален для тех, у кого на компьютере неофициальный дистрибутив, а ручная сборка. Не у всех, но у большинства возникают сложности с сетью.
Здесь потребуется мастер хорошего класса, чтобы методом исключения нашел проблему. А мы советуем обходиться без таких сборок, а потратить время или деньги, но получить официальные версии операционной системы.
Иногда, когда сильно виснет интернет, ситуацию исправляет переустановка ОС. Некоторые так решают проблемы с троянами, которые не хотят удаляться.
Роутеры и неправильная настройка
Если интернет тормозит периодически, проверьте защищенность доступа и к вашему компьютеру, и к самой сети. Часто бывает, если стоит разрешенный доступ к подключению, ваши соседи этим пользуются.
Если wifi тормозит, то обязательно использовать не только пароль к сети, но и шифрование. Но это не особо большая защита, поэтому советуем сделать следующее: подсоединить все свои устройства и вбить их в список разрешенных МАК-адресов. Так вы создадите хороший фильтр и чужой адрес не сможет подключиться.
Каждый роутер имеет свои технические особенности скоростные ограничения. Например, у вашего роутера прокачка может быть только до 20 Мбит, а ваш провайдер подает скорость 50 Мбит. Таким образом, у вас будет скорость не больше 20 Мбит. Исправить это можно прошивкой или заменой самого роутера.
Сетевая карта
Внешне сетевая карта ведет себя как положено: узнает сеть, подключается, определяет линк. Но внезапно падает скорость или пропадает полностью сеть. Изменения в адаптере не помогают, ограничений по локальной сети нет. Помогает только полная перезагрузка компьютера. Определить поломку сетевой карты можно методом исключения других вероятных неисправностей.
Примитивная мера – снести старые драйвера и поставить новые . Если это не помогло и вы уверены, что это точно сетевая карта, ее можно заменить или подключить дополнительную.
Сетевой кабель
Кажется, что если кабель целый, обязан работать. На самом деле причина слабого интернета может быть именно в кабеле. Стоить немного его передавить или перевернуть не так и сигнал становится слабее. Поэтому важно, чтобы кабель от входа в квартиру шел ровно, ничего не огибал, не был передавлен. Состояние штекеров и контактов внутри провода – частая причина проблем.
Браузеры
Сейчас много браузеров и каждый выбирает по себе. Однако каждый из них работает по-разному. Во многом скорость зависит от тяжести страниц и наличия рекламы. Не у каждого из нас базовая скорость настолько высока, что ей безразличны медийные заставки и мегабиты реклам. Часто скорость страдает оттого, что кеш и куки забиты до предела. Кто не знает, что это: каждое посещение какой-то страницы оставляет после себя мусор в компьютерной памяти.
И чем больше вы блуждаете по разным страницам, тем больше таких остатков. Со временем они начинают влиять на скорость. Требуется заходить в настройки браузера и удалять все куки, чистить память браузера. Затем перезапуск программы.
Такой же мусор скапливается в самом компьютере. Неважно как детально удалять программы и файлы. След от них все равно остается. Поэтому полезно скачать утилиту Cleaner и удалять все программы только с ней . Плюс в программе есть возможность очистки от ошибок. Для этого запустите утилиту, нажмите в Меню “Анализ”. Когда программа закончит, вы просто нажмете “Удалить найденное”.
Проблема провайдера
Если слабеет сигнал интернета и у вас нет проблем: кабель в норме, роутер работает как надо, нужно проверять сигнал от самого провайдера. Возможно, его оборудование перестало подавать нужную скорость. Можно просто позвонить в поддержку: там обязательно будут знать о поломке, если сложности в оборудовании. Если же интернет сильно тормозит, есть смысл самому проверить проходимость сигнала.
Для этого надо перейти к работе с командной строкой. Ввести в командную строчку: 11. 8. 0. 2-t-l 1 500, где первое значение – адрес вашего шлюза. Второе значение цифр – размер разового пакета для обмена, его можно уменьшить или увеличить по желанию. Если с соединением все нормально, то отобразится трассировка передачи пакетов вида:
- данные – данные – данные – Ответ
Таких передач будет несколько в окошке. Если есть нарушения сигнала, то появится надпись, что нет ответа или соединение прервано из-за длительности поступающего сигнала. Здесь придется обращаться в поддержку и приглашать специалиста. Возможно, где-то во внешнем проводе нарушен контакт или просто некачественный провод.
Мы все часто пользуемся Сетью: качаем, смотрим, общаемся, загружаем и так далее. Когда плохо работает Интернет, что делать знают далеко не все. Интересно узнать самые распространенные причины, из-за которых скорость связи не только страдает, но и может пропасть вообще.
Высокая скорость Интернет-соединения - это такая радость, которая стала доступна «простым смертным» совсем недавно. К хорошему человек всегда привыкает довольно быстро и потому малейший сбой в удобстве вызывает крайне негативные эмоции. Рано или поздно наступает тот момент, когда вопреки нашей воле тормозит Интернет. Что делать с этим "счастьем" и как вернуть себе радость быстрого соединения? А все на самом деле крайне просто.
Проблемы можно условно разделить на две основные категории: зависящие от Вас и те, к которым Вы не имеете прямого отношения. Нередко недобросовестный провайдер принципиально не признает своей вины в падении скорости и во всем винит клиента. В результате к Вам направляют мастера по отладке и за определенную сумму Вам восстанавливают привилегию быстрой передачи данных. Насколько это справедливо? Попробуем разобраться.
Вы вроде ничего не меняли и не делали, но почему-то все равно тормозит Интернет. Что делать, если Вы не очень хорошо разбираетесь в компьютере? Первым делом, проверьте систему на наличие вирусов. Возможно, база Вашего антивируса устарела - обновите ее и запустите полную проверку компьютера. Второй причиной падения скорости может стать и сам антивирус или файервол. Во многих антивирусах по умолчанию запускается сетевой экран. Он в режиме реального времени обрабатывает всю поступающую информацию. Отключите на время экран и попробуйте замерить скорость. Если Вы заметили изменения в лучшую сторону, то перед Вами становится нелегкий выбор: скорость Интернета против защиты. Что важнее, решать только Вам. На скорость также сильно влияют сетевые программы. Одна качает, другая «болтает», третья запрашивает каждую минуту, допустим, скорость ветра. Отключите все это. Теперь проверьте. Проверили. Все равно глючит Интернет. Что делать в таком случае? Не редко нелицензированные сборки - лонеры, звери и другие дают сбои. Такие системы стоят на многих компьютерах и зачастую создаются нестабильные условия, из-за которых плохо работает Интернет. Что делать? Просто переустановите ОС. Помогает. Проверено!
Отдельное внимание стоит уделить грамотной настройке оборудования, в частности, беспроводного. Для взлома соседского Wi-Fi много ума не надо. Любой школьник-энтузиаст без уникальных способностей «подсядет» на Вашу точку доступа. от беды сильно не спасет, а вот фильтрование по МАС адресу - прямая дорога к спокойствию.
Все Вы проверили, все Вы настроили, но проблема та же - тормозит Интернет. Что делать тогда? Хуже всего, когда в «глюках» виноваты детали компьютера. Это прямая дорога в специализированный магазин. Поэтому проверьте исправность своей сетевой карты.
Нередко причиной пропажи Интернета является проблема с сетевым или телефонным кабелем. К сожалению, к правилам его укладки редко относятся с должным вниманием. В результате он либо перетирается, либо заламывается. Не мешает проверить и коннекторы на линии. Часто они выходят из разъемов в сплиттере (при подключении ADSL).
Вот сколько существует возможных причин, которые снимают всяческую ответственность с провайдера за качество связи. Если же Вы проверили все вышеперечисленное, а проблема осталась и все еще тормозит Интернет, что делать тогда? Смело можете звонить провайдеру. Теперь ему нужно будет разбираться, почему Вы платите за один тариф, а получаете что-то совершенно непонятное. Успехов Вам и высокой скорости!
Нередко приходится сталкиваться с проблемой, когда тормозит интернет. Что делать в такой ситуации? Какие могут быть причины плохой работы сети?
Довольно часто причиной может быть банальный вирус. Он может существенно замедлить работу не только интернета, но и всего компьютера. Итак, вы подозреваете, что именно из-за вируса тормозит интернет. Что делать? Конечно же, проверить ПК антивирусником. Вполне возможно, что после этого работа вашего интернета значительно улучшится.
Неполадки модема
Не исключено, что у вас сбились настройки модема или роутера. Постарайтесь найти инструкцию, в которой описаны настройки для вашей модели модема, проверить его. Довольно часто такую проблему можно выявить, посмотрев на прибор - не все лампочки горят или же индикаторы вместо зеленых стали красными.
Проблема с проводом
Еще один вариант - поврежденный сетевой кабель. Итак, вы подозреваете, что именно из-за этого плохо работает интернет. Что делать в такой ситуации? Для начала попробовать подергать кабель. Правда, это может не решить проблему. Еще один вариант - сменить кабель. Но не у всех есть запасной провод для подключения к интернету. Потому не всегда получится вовремя диагностировать повреждение.
Это относится к тем, кто использует Вай-Фай. Вполне возможно, что к вам подключились соседи. Согласитесь, это дополнительная нагрузка, которая может значительно снизить скорость вашего интернета. Для того чтобы избежать подобной ситуации, используйте надежные пароли, а также шифруйте соединение и не пренебрегайте советами специалистов. Вы ведь не дождетесь благодарности за свою благотворительность.
Проблемы на линии
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, а у вас все еще тормозит интернет, что делать и куда бежать при этом, непонятно. Вариант один - позвонить провайдеру. Там вы сможете узнать, нет ли неполадок на линии. Возможно, проблемы не у вас, а непосредственно у них. Кроме того, не исключено, что вас банально отключили. Причина может быть в несвоевременной оплате интернета, а также в исчерпании лимита. Все зависит от условий вашего договора.
Поменяйте провайдера
Если интернет постоянно тормозит, вполне вероятно, что вам следует менять провайдера. Иногда даже очень хорошие компании портятся и начинают наплевательски относиться к своим обязанностям и клиентам. Учтите этот вариант.
Вызвать мастера
Это крайний выход в ситуации, когда глючит интернет. Что делать в таком случае? Только вызывать квалифицированного специалиста, который проведет диагностику и выяснит причину вашей проблемы. Конечно, за это придется заплатить, но зато вы точно узнаете, из-за чего у вас нет доступа во
