Должностная инструкция руководителя проекта: образец. IT-руководитель: зачем им становиться

Менеджер проекта (руководитель проекта или Project manager) — это специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта:

• в указанные заказчиком сроки;
• с необходимым качеством;
• при фиксированном бюджете и ограниченных человеческих ресурсах;
• при необходимых требованиях со стороны заказчика.

В итоге, главный результат работы данного управленца — это удовлетворенность заказчика.

Должность руководителя проекта налагает высокую ответственность на специалиста, т.к. именно он управляет всеми процессами проекта и от него зависит конечный результат работ. Карьерный путь руководителя проекта всегда ведет в топ-менеджмент и в сторону проектов большего бюджета.

Места работы

Профессия руководителя проектов высоко востребована во многих отраслях:

• информационные технологии (программирование, автоматизация, создание сайтов);
• строительство;
• финансы;
• страхование
• фармацевтика;
• организация мероприятий;
• спорт.

Понятие Project Manager родилось в сфере информационных технологий, поэтому именно там самый высокий спрос на управленцев. При этом в каждом крупном бизнесе профессия менеджера проекта нужна и экономически оправдана.

История профессии

Руководители, командиры и вожди появились многие тысячи лет назад. Кто-то управлял государством, кто-то войском или кораблем, кто-то строительством. Говоря современным языком, каждая их задача являлась проектом, а они его руководителем.

История профессии менеджера проектов связана с появлением термина «проект» в эпоху бурного развития экономики в XX веке.

Проектом назвали задачу, у которой есть начало и окончание, четко определенный срок выполнения, ограничения по ресурсам, критерии качества и успешного завершения. Сначала должности менеджеров проекта (Project Manager) появились в IT-компаниях, затем в сфере строительства и производства, а позже и в других отраслях.

Обязанности менеджера проектов

Должностные обязанности менеджера проектов сильно зависит от сферы деятельности компании, но при этом имеют общий набор задач:

• ведение проектов (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков);
• коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов);
• руководство проектной командой;
• ведение проектной и технической документации:
  • календарные планы;
  • технические задания;
  • функциональные требования;
  • финансовые отчеты;
  • и так далее.
• участие в процессе продажи и заключении договоров (в том числе участие в тендерах);
• постпроектное ведение заказчиков и дополнительные продажи.

Иногда функции руководителя проектов включают задачи менеджера по продажам: активный поиск клиентов, подготовку коммерческих предложений, переговоры, заключение договоров и т.п.

Требования к менеджеру проектов

Требования к менеджерам проектов зависят от сферы деятельности компании. На стройке одно нужно, в ИТ — другое, в банковской сфере — третье. Средний набор требований таков:

• Высшее образование (желательно по профилю работы компании);
• Опыт работы от 1 года (серьезные должности требуют более 3-х лет);
• Хорошее знание сферы деятельности и ее рынка;
• Умение составлять документацию (техническую и проектную);
• Опыт руководства (в рамках проектных команд);
• Отличные коммуникативные навыки.

Иногда среди требований к руководителям проектов можно встретить:

• знание MS Project;
• разговорный и письменный английский язык;
• понимание принципов управления проектами (например, PMI)
• готовность к командировкам.

Образец резюме менеджера проекта

Как стать менеджером проектов

Требуемый багаж знаний, умений и навыков менеджера проекта существенно зависит от профиля деятельности компании.

Рассмотрим в качестве примера строительство. Чтобы стать менеджером проектов в строительстве, необходимо иметь высшее техническое образование и опыт работы в строительных компаниях (как правило, более трех лет и желательно на управленческих должностях).

Также нужно уметь управлять коллективом более трех человек, вести переговоры на высоком уровне и уметь отстаивать свою точку зрения, владеть навыками тайм-менеджмента, иметь устойчивую психику.

Зарплата менеджера проекта

Заработная плата менеджера проекта может варьироваться от 20 до 150 тысяч рублей в месяц. При этом в системе оплаты всегда присутствует много бонусов, премий, процентов с продаж или завершенных этапов. Поэтому итоговый доход может быть существенно выше заявленного оклада. Средняя зарплата руководителя проекта составляет примерно 50 тысяч рублей в месяц + премии по результатам работы.

определяет порядок трудовой деятельности этого сотрудника. О том, какие нюансы нужно учесть при составлении его должностной инструкции , чем он занимается и каков круг его должностных обязанностей, расскажем в статье ниже.

Кто такой руководитель проекта?

Проект — это трудовое задание, подразумевающее достижение конкретных целей и имеющее четко определенные моменты начала и окончания; руководитель проекта — это сотрудник, отвечающий за его выполнение. Как ясно из названия должности, руководитель проекта трудится не в одиночку и имеет в подчинении коллектив, который он организует и ведет к результату.

При этом должность руководителя проекта может быть задействована в различных областях бизнеса. Наиболее популярные из них:

• ИТ-технологии;
• строительство;
• финансовое направление;
• страхование;
• фармацевтическая деятельность;
• организация спортивных и прочих мероприятий.

В связи с таким разнообразием содержание должностной инструкции руководителя проекта, которую каждая организация разрабатывает самостоятельно, определяется областью деятельности указанного специалиста и может предусматривать различные требования, предъявляемые к кандидату на должность, круг трудовых обязанностей сотрудника, его права и меры ответственности. Однако даже при этом есть стандартный набор разделов, включаемых в документ в любом случае.

Типовые разделы должностной инструкции руководителя проекта

Должностная инструкция для руководителя проекта, равно как и для специалиста любой другой профессии, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к любым другим документам такого рода. Так как должностная инструкция — внутренний документ организации, утверждается она руководителем компании. Отметка об этом с указанием даты утверждения и подписью ответственного должностного лица с расшифровкой проставляется в правом верхнем углу титульного листа инструкции. Здесь же вверху либо в конце документа отводится место для подписей сотрудников, с которыми документ был согласован на стадии разработки и утверждения.

Основная часть должностной инструкции представлена 3 разделами.

1. Общие положения
   Раздел включает в себя всю ту информацию, которая касается подбора специалиста на должность руководителя проекта и определения места данной штатной единицы в общей структуре предприятия. Здесь помимо требований к образованию, возрасту, опыту работы каждая организация может добавить свои собственные запросы к соискателю на должность. Это могут быть определенные личные качества, профессиональные навыки, место жительства и пр. В этом же разделе, как правило, приводится список нормативной документации, с которой должен быть ознакомлен претендент на должность, определяется порядок приема и увольнения работника, замещения на время отсутствия, а также указывается его непосредственный начальник.
2. Должностные обязанности и права
   Важнейшая часть должностной инструкции, которая определяет всю дальнейшую трудовую деятельность сотрудника в занимаемой должности в конкретной организации. Обязанности должны быть определены максимально подробно и четко. При этом должностные права и обязанности не ограничиваются профессиональным направлением деятельности сотрудника и могут (и должны!) включать в себя общие моменты, касающиеся трудовой дисциплины, режима работы, гарантий, предоставляемых трудовым законодательством.
3. Ответственность работника
   Этот раздел должностной инструкции руководителя проекта конкретизирует ответственность, установленную нормами трудового законодательства. Однако важно помнить, что внутренние документы предприятия не могут устанавливать ответственности сотрудника строже той, что установлена законом.

Стандартные требования к кандидату на должность руководителя проекта

Требования, предъявляемые к соискателям на должность руководителя проекта, можно разделить на несколько групп, которые касаются:

• образования;
• опыта работы;
• профессиональных навыков;
• личных качеств.

Образование, необходимое для работы в должности руководителя проекта, напрямую зависит от направления, по которому работает организация, поэтому выделить какую-то одну общую специальность в этом случае нельзя. Можно сказать лишь, что это должно быть высшее образование, желательно по профилю деятельности предприятия или направлению, по которому предстоит работа.

Опыт работы, требуемый от потенциального руководителя проекта, как правило, зависит от сложности и серьезности задания. Обычно требуется от 1 до 3 лет работы в должности руководителя проекта либо по необходимой специальности.

Перечень профессиональных навыков, которыми должен владеть руководитель проекта, связан со специальностью и образованием работника, хотя может включать и навыки общего плана, например:

• умение составлять и оформлять необходимую документацию;
• знание иностранного языка;
• наличие автомобильных прав;
• понимание принципов управления проектами;
• умение работать с компьютерной и офисной техникой.

Личные качества в числе требований, предъявляемых к кандидату на должность, перечисляются не всегда, однако для должности руководителя проекта это немаловажный критерий отбора кандидатов. Среди личных качеств, необходимых руководителю, проекта выделяются следующие:

• умение организовать коллектив и руководить группой людей;
• коммуникабельность;
• готовность к командировкам.

Общие должностные обязанности руководителя проекта

Большинство должностных обязанностей данного сотрудника связано со сферой деятельности, в которой он трудится. Среди общих должностных обязанностей, которые можно вменить в большинстве случаев руководителю проекта, наиболее актуальными являются:

1. Контроль выполнения проекта (соблюдения качества, сроков, бюджета и т. д.).
2. Общение с заказчиком (согласование сроков, планов, ключевых требований к проекту).
3. Организация и руководство проектным коллективом.
4. Ведение рабочей документации (календарных планов, техзаданий, дорожных карт, финотчетов и т. д.).
5. Участие в тендерах и переговорах.
6. Гарантийное обслуживание проекта.

Главное при работе над должностной инструкцией для руководителя проекта — уделять значительное внимание той сфере деятельности, в которой предстоит трудиться сотруднику. От специализации или направления проекта будут в значительной степени зависеть как требования, предъявляемые к кандидату на должность, так и круг его должностных обязанностей. От четкого же их определения в немалой степени зависит успешное выполнение поставленных задач.

Проект по своей сути является неким действием, имеющим начало и конец, то есть он направлен на достижение какой-либо конкретной цели, в отличие от обычной производственной деятельности. Инвестиционное начинание может быть успешным или окончиться неудачей, и здесь очень велика роль руководителя проекта, который должен собрать команду и организовать ее работу на высоком уровне.

Особенности определения задач и полномочий проектного менеджера

Различные компании или организации внедряют инициативы, направленные на различные цели. Некоторые пытаются повысить прибыльность, другие – оптимизировать работу для уменьшения расходов, третьи – внедрить новые технологии. Такие инициативы могут носить разовый характер, однако есть фирмы, которые специализируются на разработке проектов и практической их реализации.

Таким образом, работодатель может взять в штат сотрудника на постоянной основе, его должность называется руководитель проектов, и он ведет начинания разной направленности, привлекая в команду профессионалов нужного направления и квалификации.

При этом функции такого менеджера нередко сводятся к общему руководству командой и организации ее согласованной работы.

Однако гораздо чаще привлекается менеджер-профессионал для управления единичным проектом, поэтому для правильного построения системы взаимоотношений в коллективе и возможности контролировать его работу важно правильно и четко прописывать должностные инструкции руководителя проекта.

Существует общая форма должностной инструкции руководителя, которая уточняется в зависимости от сферы, в которой реализуется проект. Функции руководителя проекта в специфической узкоспециализированной части могут различаться очень сильно. К примеру, менеджеры, ведущие начинания в строительстве, сфере услуг, производстве, работе с персоналом, IT-сфере, имеют общие позиции только в части общей организации работы.

Пример должностной инструкции

Рассмотрим вариант инструкции, которая подходит для менеджера любого начинания. Кадровая служба организации или предприятия может взять ее за основу и дополнить нужными позициями в зависимости от специфики своей деятельности.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ руководителя проекта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Руководитель (менеджер) проекта _____________ относится к числу руководителей, назначается на должность и увольняется с нее на основании приказа руководителя организации.

1.2. На должность может быть назначено лицо, имеющее высшее образование в сфере ____________ и опыт работы по профилю ____ лет, в том числе на руководящих должностях ___ лет.

1.3. В своей работе менеджер должен руководствоваться:

• законодательными и нормативными документами Российской Федерации относительно управления персоналом;
• уставом (положением) организации;
• распоряжениями и указаниями вышестоящего руководства;
• правилами утвержденного трудового распорядка;
• требованиями, указанными в данной инструкции.

1.4. Менеджер проекта обязан знать:

• законы РФ, иные нормативные документы, регламентирующие работы в соответствующей отрасли (сфере деятельности);
• методические, организационные и другие материалы, необходимые для выполнения своих прямых обязанностей;
• утвержденные правила, стандарты и нормы, формы необходимых документов;
• методики подготовки экономических обоснований проекта;
• основы финансов, экономики, трудового законодательства;
• принципы рациональной организации труда подчиненных;
• основы документооборота (традиционного и электронного) и стандартизации;
• правила пожарной безопасности, производственной санитарии, охраны окружающей природной среды;
• специальные компьютерные программы, необходимые для работы по конкретному направлению.

1.5. При временном отсутствии менеджера проекта его обязанности и ответственность за результаты работы возлагаются на заместителя, назначаемого в установленном порядке.

2. ОБЯЗАННОСТИ

Должностные обязанности руководителя проекта включают в себя:

2.1. Определение целей и текущих задач по утвержденному направлению деятельности и организация работ по их достижению, прогнозирование результатов.

2.2. Определение перечня работ, которые необходимы для реализации предложенной инициативы, а также количество, наименование и стоимость нужных ресурсов.

2.3. Участие в подготовке бизнес-плана, бюджета, плана исполнения проекта и других документов, необходимых для внедрения проекта.

2.4. Работа с информацией, относящейся к внедрению начинания (сбор, обработка, хранение, использование, своевременная передача другим участникам).

2.5. Анализ хода исполнения проекта в целом, отдельных его задач, выявление отклонений, которые могут негативно повлиять на конечный результат, проведение мероприятий по исправлению ситуации.

2.6. Получение необходимых допусков, лицензий и разрешений, составление договоров с поставщиками и подрядными организациями, составление календарных графиков проведения работ, контроль сроков и качества их выполнения, внесение корректив в случае необходимости.

2.7. Организация по согласованию с руководством сотрудничества с официальными представителями заказчика и другими заинтересованными фирмами в пределах своих непосредственных обязанностей, проведение деловых переговоров.

2.8. Организация работы по составлению периодической отчетности по этапам реализации начинания, бухгалтерского и аналитического учета, внесение всей необходимой информации в соответствующие базы данных.

2.9. Планирование и координация деятельности подчиненных по отдельным видам процессов или работ, контроль над качеством исполнения ними полученных заданий.

2.10. Руководство разработкой планов, методик исполнения работ, расчетов, экономических и технических обоснований.

2.11. Проведение инструктажа работников по вопросам охраны труда (первичный, повторный, целевой и внеплановый), выполнение предусмотренных мероприятий, контроль над соблюдением ними требований законодательства и должностных обязанностей в данном вопросе.

3. ПРАВА

Менеджер проекта имеет такие права:

3.1. Знакомиться с проектами приказов и распоряжений руководства, относящимися к его должностным обязанностям, вносить предложения по их содержанию.

3.2. Вносить предложения руководителю касательно улучшения работы организации, готовить проекты соответствующих приказов.

3.3. Визировать и подписывать документы в рамках своей компетенции.

3.4. Направлять запросы на получение необходимой информации и получать ее в порядке, установленном внутренними приказами.

3.5. Взаимодействовать с руководителями других подразделений организации для решения вопросов, касающихся реализации проекта.

3.6. Выходить с предложениями к директорату о назначении, увольнении, перемещении сотрудников, находящихся в подчинении, наложении взысканий и поощрении.

3.7. Требовать от руководства компании содействия в своей работе.

3.8. Принимать участие в общих собраниях трудового коллектива, касающихся вопросов деятельности организации.

4. ДОЛЖНОСТНЫЕ СВЯЗИ (ВЗАИМООТНОШЕНИЯ)

4.1. Менеджер проекта при выполнении своих обязанностей подчиняется ____________ (например, директору, заместителю директора по соответствующему направлению работы, начальнику отдела проектной деятельности).

4.2. По вопросам, относящимся к своим прямым обязанностям, взаимодействует с __________ (сотрудниками производственного, правового, кадрового, сметного отдела и др.).

4.3. В процессе работы передает необходимую информацию ___________ (какую, кому, периодичность) и получает информацию ____________ (какую, от кого, периодичность).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА РАБОТЫ

Текущую работу проектного менеджера имеет право оценивать его непосредственный руководитель, итоговый результат – также руководство организации.

Руководитель проекта несет ответственность за:

• ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязанностей, предусмотренных данной инструкцией – в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• нарушение правил охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности – в соответствии с нормами, утвержденными соответствующими нормативными актами и внутренними приказами;
• совершение преступлений или правонарушений, в том числе нанесение материального ущерба компании – в соответствии с гражданским, уголовным или административным законодательством.

Начальник отдела ___________ (подпись) _______________ (Ф.И.О.)

С инструкцией ознакомился ____________ (подпись) ____________ (Ф.И.О.)

______________ (дата подписания)

Цель должности: Достижение конечных целей и задач от внедрения новых проектов

1. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Управление инноваций и развития

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Руководителю Управления инноваций и развития

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет

2. Должностные обязанности

2.1. Определяет устав, цели, задачи и результат проекта.

2.2. Продумывает и составляет план по подготовке и внедрению нового проекта, определяет контрольные точки.

2.2.1. Определяет состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.

2.2.2. Определяет и документирует зависимости между работами.

2.2.3. Оценивает продолжительность работ, составляет критический путь.

2.2.4. Определяет количество времени необходимое для осуществления проекта.

2.3. Определяет количество и оценивает стоимость ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.

2.4. Оценивает стоимость и определяет бюджет проекта.

2.5. Выбирает команду проекта.

2.5.1. Определяет профессиональные навыки, необходимые участникам команды проекта.

2.5.2. Определяет ответственные Управления и ответственные лица, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.

2.5.3. Прописывает цепочку взаимосвязей между участниками команды проекта.

2.5.4. Продумывает систему мотивации команды проекта.

2.6. Организует собрания команды проекта.

2.7. Принимает участие в разработке детального бизнес-плана.

2.8. Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.

2.9. Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.

2.9.1. Обеспечивает своевременные сбор, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации проекта.

2.9.2. Координирует предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.

2.10. Контролирует и отслеживает мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

2.10.1. Контролирует соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.

2.10.2. Контролирует изменения бюджета проекта

2.10.3. Отслеживает отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта.

2.10.4. Анализирует возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: разрабатывает и контролирует бюджеты проектов

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.3. Отчетность: еженедельно, ежемесячно

3.4. Кадровая работа: подбор команды проекта, мотивация команды проекта, совместно с Управлением персонал-технологий.

3.5. Разработка документов: Планы, отчеты.

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: в рамках бюджета Управления инноваций и развития.

4.2. Выбор партнеров: команда проекта, эксперты по вопросам проекта

4.3. Визирование документов: нет

5. Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, стандарты по управлению проектами.

5.2. Внутренние документы: Положения Компании, Положение об Управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты создания новых продуктов.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

6.4.Удовлетворенность внутренних заказчиков

6.5.Удовлетворенность внешних заказчиков

6.6. Выполнение бюджетных планов

6.7.Достижение поставленных целей и задач по проектам

7. Взаимодействие, обмен информацией

Взаимодействия и обмен информацией описан и регламентируется Стандартами создания новых продуктов.

8. Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее экономическое

8.2. Специальное обучение, допуски: знание MS Project или MS Central

8.3. Навыки: работы на ПК (пакет MS Office, Internet)

8.4. Опыт работы: на руководящей должности не менее 3-х лет

8.5. Профессиональные знания:

· Принципы обработки информации;

· Стандарты и методологии проектного подхода;

· Управление временем;

· Навыки ведения переговоров;

· Менеджмент.

Инструкция согласована:

Руководитель отдела мотивации ________________________________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ________________________________________________

С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________

Руководитель проекта - это один из самых важных сотрудников в проекте. Этот человек играет главную роль в планировании и выполнении проекта. Руководитель проекта также является "лицом" проекта в своей организации и для внешних групп. Поскольку роль и ответственность руководителя проекта столь велики, ответственность за его выбор должна лежать на администрации высшего уровня. В больших организациях обычно создается группа (или комитет), цель которой - помочь выбрать руководителя проекта из ряда кандидатов на эту должность. Время, затрачиваемое на выбор руководителя проекта, может быть разным. В более крупных организациях руководитель проекта может быть назначен после того, как задание, дающее "ход" проекту, подписано администрацией высшего уровня. Необходимо помнить одно правило - чем раньше руководитель и рабочая группа вовлекаются в планирование проекта, тем больше они совершат для его осуществления. (Это касается также и других работников организации, чьи силы и опыт необходимы для реализации проекта.)

Критерии отбора. Главная цель при выборе руководителя проекта - назначить на эту должность человека опытного, компетентного и способного получить конечную продукцию или услуги при соблюдении запланированных временного графика и финансовой сметы и в соответствии с техническим заданием. С этой точки зрения все основные качества эффективно работающего руководителя проекта можно отнести к одной из следующих пяти категорий:

1. Образование и опыт.
2. Лидерство и стратегическое мышление.
3. Техническая компетентность.
4. Умение работать с людьми.
5. Доказанные способности к управлению.

Ряд хороших характеристик только по какой-либо одной категории не может быть достаточным основанием для найма на должность руководителя проекта. Перечисленные здесь категории обеспечивают сбалансированный набор основных характеристик для оценки кандидата. С помощью контрольного списка для проверки качества выбора руководителя проекта, приведенного в конце данной главы, можно детально рассмотреть те характеристики, сводка по которым приведена ниже.

Образование и опыт. Образование и опыт будущего руководителя проекта должна соответствовать характеру и требованиям проекта. Как говорится, "капля опыта может перевесить тонну теории". Итак, цель - назначить руководителем того, кто может выполнить работу в рамках выделенных средств. Руководитель проекта должен иметь хорошее базовое образование в дополнение к опыту работы в данной области. На практике вы должны искать кандидата, который показывает приемлемое сочетание фундаментальных знаний, аналитического мышления, теории управления и опыта практической работы.

Лидерство и стратегическое мышление. Руководитель проекта - это лидер, который помогает разрабатывать, координировать, контролировать и выполнять план работ. Руководитель проекта остается "на руле" до тех пор, пока не достигнут этап сдачи конечной продукции по проекту. Руководящая роль и стратегическое мышление означают способность представлять себе и реально воплощать "общую картину", или все стадии планирования и осуществления проекта, в то время, когда идет работа над отдельными задачами. Это означает способность видеть лес за деревьями. Стратегическое мышление также предполагает способность формулировать "наводящие вопросы", которые контролируют промежуточные цели и запланированный конечный результат по всему критическому пути. Руководитель проекта должен уметь отделить стратегические размышления, планирование и решения от тактических или текущих аспектов проекта. Умение кандидата ориентироваться на конечный результат есть один из лучших показателей того, что он способен к стратегическому планированию и к осуществлению проекта.

Техническая компетентность. Нет ни одного руководителя проекта, техническая подготовка которого была бы столь совершенна, что позволяла бы ему до тонкостей разбираться во всех технических вопросах, возникающих при выполнении сложного проекта. Однако вы ищете человека, который в состоянии контролировать, оценивать и принимать правильные решения по техническим проблемам, связанным с проектом. Руководитель проекта, следовательно, должен иметь технический опыт, который состоит в обладании знаниями и навыками как в области, связанной с поднятыми в проекте проблемами, так и в области управления проектами, в средствах и умении управлять им. Требуемая специальная подготовка - и здесь фокусируется внимание на инженерных проектах - должна включать в себя:

Знание используемых в проекте технологий;
знание технических инструментов и методов;
знание соответствующих рынков, заказчиков и требований;
знание о применениях продукции;
знание тенденций развития технологии;
знакомство со смежными техническими областями;
знакомство со людьми, составляющими часть "технического сообщества".

Каков бы ни был характер проекта, руководители проекта должны иметь опыт работы в одной из его основных областей, будь то строительство, технология, аппаратное или программное обеспечение, методы обучения или подготовка конференций. Руководители проекта должны разбираться в рынках, клиентуре и технологии, касающихся проекта; они должны быть связаны с кругом профессионалов в своей сфере деятельности. Как может показаться на первый взгляд, приведенный ниже контрольный список требует от кандидата такого совершенства и компетентности, что не найдется никого, достойного стать руководителем проекта; поэтому помните, что это общее руководство.

Умение работать с людьми. Руководитель проекта должен уметь:
заинтересовывать, внушать, ободрять и обучать;
внимательно выслушивать предложения и поддерживать "обратную связь"
настойчиво - но не агрессивно или покорно - соотносить с другими и выделять среди других чувства, потребности, заботы и межличностные конфликты, связанные с проектом;
предотвращать, а также разрешать конфликты;
сообщать жесткие решения, даже если они задевают интересы других; и
проявлять гибкость - правильно вести себя в различных ситуациях (уметь хорошо играть разные роли).

Выделяются такие роли, как формальный лидер; лицо, связывающее команду в одно целое; распространитель информации; посредник по найму рабочей силы; лицо, участвующее в переговорах; лицо, разрешающее конфликты; и, наконец, лицо, распределяющее ресурсы. Другие важные роли: политик, торговый агент, поверенный в делах, помощник, контролер и советник. Признаки умения работать с людьми включают в себя благоприятные отзывы работников, которые работали вместе или под руководством кандидата над успешно закончившимся предыдущим проектом.

Доказанные на практике способности к управлению. Прошлое - один из лучших указателей будущего. Способность управлять, очевидно, состоит в том, чтобы получить конечный продукт или услуги, оставаясь при этом в установленных пределах по финансам, времени и ресурсам. Чтобы добиться этого, руководитель проекта должен владеть основами управления, то есть понимать, как следует организовывать работу, определять потребность в персонале, формулировать потребности проекта, взаимодействовать с другими уровнями руководства, связывать цель проекта с деятельностью предприятия и, наконец, награждать и наказывать служащих.

Другой практический способ подбора способных администраторов заключается в поиске лиц, которые могут: руководить предпринимателями, использовать организационные средства, не делая их чрезмерно бюрократическими, эффективно и удобно осуществлять в больших организациях взаимодействие с вышестоящими, нижестоящими и равными по рангу дать, а также и взять кредит для выполняемых заданий.